上门服务解难题 人民电业为人民

12月2日一大早，栾城区启光商贸有限公司的工作人员手拿一面写着“优质服务解难题，人民电业为人民”的锦旗送到了国网石家庄市栾城区供电公司邵家庄供电所所长田海宾的手中，感谢该公司员工认真负责，尽心尽力为用户服务的工作人员。

       “是邵家庄供电所吗，我是启光商贸这，我们公司突然停电了，自己电工也查不出停电原因，我们正赶上一个急活，客户订的一批装饰材料明天一早必须要出货，现在还差一百多件，我们实在不知道该怎么办了，麻烦你们过来帮忙看一下吧！”11月24日晚上10点，邵家庄供电所值班人员苗占信接到电话后，立即叫上李亚虎，准备好工器具赶往现场。

       赶到现场后，总经理李石岩着急地说：“这大晚上的，谢谢你们能来，赶紧帮我们看看吧！”看到用户如此着急，苗占信和李亚虎顾不上歇息，分头打着手电一点一点检查线路。经过仔细排查，发现在一个转角处的低压导线有破损情况，导致了故障停电。经过抢修，启光商贸的厂区很快恢复了正常供电。

      看着设备开始正常运转，李石岩终于松了口气，并连声道谢：“太感谢了！今儿又是周末，又这么晚了，我也是抱着试试看的心态给你们打的电话，没想到你们没有任何推脱，第一时间赶了过来，要没有你们，我真不知道明天怎么向客户交代！咱们电力工人真的是辛苦了，这样，今儿都别走了，在我这暖和暖和，喝点！”“您甭客气，看着你们正常用上电了，我们心里也舒坦了，以后啊有事儿就给我们打电话，用电问题都是我们的份内事儿。酒就不喝了，我们还得回去值班呢！再见！”婉言谢绝了用户的好意，苗占信和李亚虎又踏进了寒冷的黑夜里。