株洲供电公司渌口供电服务站开展演练

6月14日，国网株洲县供电公司渌口供电服务站开展演练，员工罗宇翔、刘和迪、田巍巍模拟在客户家中处理停电故障。据悉，该公司通过建立城区网格客户经理制、设备主人制，做强做优配网，夯实服务基础，促进公司员工在新时代供电服务要求下，在业务和技能上转型，做到“一专多能”，实现营配业务“协同作业”，全面、快速、精准响应客户需求，服务“一次到位”，成立了首个供电服务站。通过此次演练，着力查找协同作业各环节、各流程是否顺畅，响应是否快速，为后续供电服务持续改善提供了依据，以不断提升服务效率、服务能力和服务水平。